Anatomia de un Logotipo

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Anatomia de un logotipo

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Es importante un Logo?

Al Ries y Jack Trout manifiestan en su libro “las 22 leyes inmutables del marketing” que el objetivo esencial de esta disciplina es generar percepciones en el consumidor. Sin importar las características del producto, la imagen que un consumidor perciba respecto a un determinado bien o servicio impulsará o afectará negativamente la venta final.

Todas las marcas comunican una imagen a su audiencia a través de su logo. El logo pretende transmitir a los clientes determinados valores que caracterizan a la empresa y, es este elemento el que permite establecer el primer punto de contacto con los clientes.

Una empresa puede mantener un logo para siempre, y así ayudarse en el proceso de posicionamiento por generaciones. Pero también hay que tener en cuenta que en determinados segmentos de mercado es recomendable cambiar de imagen para adaptarse a los cambios en la tendencia de consumo. Uno de esos cambios se pudo observar en la estrategia de Starbucks, empresa que anunció su cambio de logo tras 19 años. El clásico logo verde y negro, será ahora solo verde, y se eliminaron las palabras Starbucks y Coffee que eran parte del logo. De ahora en adelante, solo la sirena en el clásico tono verde será la imagen de la cadena de café más grande del mundo.

Pero ¿es realmente importante un logo? Se debe tener en cuenta que somos seres que interpretamos la realidad en base a los estímulos que recibimos, y uno de los más importantes sentidos es la vista. Es a partir de la imagen de un objeto que el observador puede percibir datos que van mucho más allá que las características estrictamente objetivas de la cosa o imagen.

Resulta interesante destacar que los consumidores asumen ciertos valores de una empresa con solo observar el logo. La revista Hardvard Business Review, informa que Niels van Quaquebeke y Steffen Giessner, del Rotterdam School of Management realizaron un estudio utilizando el logo de 100 empresas. El experimento consistió en exponer a decenas de personas a estos logos para determinar cuál era la percepción de los consumidores respecto a la actuación ética de una corporación. El resultado fue muy interesante, los consumidores perciben que las empresas que poseen un logo simétrico actúan de forma ética y aquellas que poseen un logo asimétrico son percibidas como de actuar poco ético.

Incluso la empresa más pequeña debe cuidar todos los puntos de contacto que tiene con un cliente, y el logo es uno de los primeros puntos a considerar. El logo transmite impresiones, que, aunque son muy sutiles, pueden influir en la decisión de compra.

fuente:http://blogs.funiber.org/direccion-empresarial-rsc/2011/01/12/la-importancia-de-un-logo/

Las 22 Leyes del Marketing

La obra de Al Ries y Jack Trout “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing” condensa los 22 principios fundamentales que gobiernan el marketing, disciplina que promueve los intercambios de productos con valor para otros:

- Mercancías que se intercambian por dinero.
- Promesas electorales que se intercambian por votos.
- Etc.

El marketing es una ciencia social, donde para obtener leyes inmutables se hace necesaria la observación, experiencia, verificación y obtención de resultados de utilidad práctica inmediata.

En estas 22 Leyes se analiza qué es lo que funciona y qué es lo que no funciona en marketing, ya que no siempre es suficiente para alcanzar el éxito aplicar la energía necesaria y esforzarse más.

La aplicación de estas leyes atentan contra tres aspectos:

a) El ego corporativo de la empresa, es decir, sus propias convicciones (creencias, ideas). Muchas empresas llevan a cabo lo que ellas creen que es lo correcto, y no dejan que terceros interfieran en sus acciones.
b) La sabiduría convencional. Siempre se han hecho las cosas de la misma manera, y así seguirán haciéndose.
c) Los premios de la Empresa del año.

La Ley de la Percepción va contra ese concepto tan arraigado de que el éxito pasa por ser el mejor. De ahí la epidemia generalizada de movimientos orientados a la calidad total, muchas veces a espaldas de lo que los clientes quieren realmente, y creyendo que el éxito recaerá en aquella empresa que tenga el mejor producto.

La Ley del Liderazgo es un jarro de agua fría para quienes creen que han llegado al liderazgo por ser los mejores y no por haber sido primeros. La Ley del Sacrificio tampoco es muy popular. Todo el mundo quiere ser todo para todos, nadie quiere renunciar a nada. Por eso, cuando hable de una palabra única, como recomienda la Ley del Enfoque, le dirán que no es posible: “hacemos una variedad de productos para diferentes empresas, no es posible usar sólo una palabra…”.

La Ley de la Perspectiva frustrará a todos los que quieran victorias rápidas y resultados a corto plazo.

Y, por supuesto, la Ley que seguramente le ocasionará mayores enfrentamientos es La Ley de la Extensión de Línea. Hay que estar preparado para demoler lo que la dirección considera una verdad indiscutible: las grandes marcas con éxito encierran un valor que se puede explotar usándolas en diferentes productos

La competencia cada vez es más dura. Los errores en marketing no se perdonan. Al menor descuido oímos pasos a nuestras espaldas; es la competencia que se escapa con nuestros clientes. Vivimos en una sociedad donde la guerra empresarial va siendo cada día más fuerte.

Si viola las leyes inmutables, corre un alto riesgo de fracasar. Pero si las aplica, el riesgo es ser insultado, despreciado, ignorado o, incluso, condenado al ostracismo.

Tenga paciencia. Si las aplica, las 22 leyes inmutables del marketing le ayudarán a alcanzar el éxito. Y el éxito es la mejor de las venganzas.

Estas 22 leyes del marketing gobiernan el éxito o el fracaso en el mercado. Viólelas a su propio riesgo.

En la siguiente dirección encontrarás las 8 primera lesyes.

En esta dirección encontrará las 22 Leyes Inmutables del Marketing. haz clic en la imagen

Satisfacción del Cliente

Este es el Mapa conceptual sobre Satisfacción del cleinte, Los beneficios y los elementos que la companen. el el link del corte uno, encontrarás el documento completo de esta información.



1. Beneficios.

2. Elementos

Conceptos Generales

NOCIONES GENERALES:

Podemos abordar el marketing desde dos puntos de vista (como filosofía y como técnica):

Como Filosofía: Es una forma de concebir la actividad comercial que parte de las necesidades del consumidor y tiene como fin su satisfacción a la par que se benefician todas las partes implicadas.

Como Técnica: Es el modo de desarrollar la actividad comercial que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.

La actividad que desarrolla una organización al aplicar los principios del marketing, es lo que se denomina "DIRECCION DE MARKETING" (MARKETING MANAGEMENT): diseño y puesta en práctica de estrategias que permitan alcanzar los objetivos organizacionales y el control de los resultados. Para ello se manejan los elementos del llamado "marketing mix" que son: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, y se apoya en una serie de herramientas que más adelante explicaremos.

¿CUALES SON POR TANTO LAS FUNCIONES DEL MARKENG?:

Detectar las necesidades de los usuarios: Mediante la adopción de políticas que acoten las áreas donde buscar dichas necesidades al mismo tiempo que se define quienes son los posibles usuarios y se establece qué tipo de soluciones puede aportar la organización. En este punto es fundamental aplicar una filosofía imaginativa e innovadora.

Encontrar un producto que satisfaga adecuadamente las necesidades del usuario: El punto clave aquí está en la palabra "adecuadamente". Hay que comparar nuestro producto con el de la competencia y ver cómo evalúan esta satisfacción de las necesidades los usuarios potenciales a quienes nos dirigimos

Comunicación: Es vital en la comercialización de un producto. Hay que analizar:

1. Con quién queremos comunicarnos.
2. Qué queremos comunicar: hablar de lo que es importante para el usuario.
3. Con qué medios se lo queremos comunicar: teniendo en cuenta hábitos de audiencia, adecuación del medio a lo que queremos comunicar, rentabilidad del medio,...
4. Cómo lo queremos comunicar: abriendo un hueco entre todos los mensajes que recibe nuestra persona objetivo, indicando que nuestro mensaje es para él y siendo claramente inteligibles para él.

Conseguir que el producto llegue hasta el usuario.
Conseguir un beneficio y que éste se mantenga a largo plazo

Saludo de Bienvenida

Apreciados Alumn@s:

Este es un espacio creado para fortalecer los procesos de enseñanza de la asigunatura Fundamentos de Márketing.

El Márketing puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En este sentido amplio, el Márketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades, o deseos de las Personas o las Organizaciones.